Cergy : De Chrysalide à Customer Centric

Le CE a été informé officiellement d'un projet "d'optimisation des moyens et pratiques pour un meilleur contact client ". Ce projet, bien sûr vise à l'amélioration de la Relation Client , mais on ne peut s'empêcher de penser que la Direction recherche à faire plus avec moins...

Il ne s'agirait officiellement que d'études et non pas d'un projet. La Direction viserait à réorganiser les équipes en contact avec les clients en 3 catégories :
- Un groupe "Back office" chargé de la gestion administrative de la commande (suivi, gestion, traitement)
- Un groupe "Front end" chargé du contact avec les clients et prospects (suivi des clients et facturation)
- et enfin d'un groupe "Trackers" : suivi des indicateurs, les anomalies, la formation

On est à la fois impressionné par le vocabulaire très financier (front, back office, trackers etc..) employé et tout à fait inquiet par la réussite de ces recettes dans les établissements financiers actuellement !!

La Direction a assuré que rien ne se ferait avant le 1er janvier 2009 (évidemment puisque légalement elle ne peut rien mettre en place sans une consultation officielle de CE) , même si certaines mises en place sont déjà en train de se faire là et là ...discrètement.

A surveiller donc très très attentivement . Si vous êtes potentiellement concerné(es) par cette réorganisation en devenir , vous pouvez nous contacter cfecgc3m@orange.fr

Connaissez vous Standard Abrasives et Meguiars ?

Ces deux sociétés ont été rachetés par 3M US respectivement le 1er nov 2007 et le 21 octobre 2008 .

Standard Abrasives conçoit et fabrique une grande variété de spécialités en abrasifs appliqués et non tissés BriteRite pour des applications à vitesse élevée d'ébavurage, de meulage, de polissage, de finition et de nettoyage sur les surfaces métalliques les plus diverses. Voici le site http://www.standardabrasives.com/lang/fr/history.aspx?section=dist

La société avait une entité en France composée de 4 personnes ( 2 commerciaux et 2 supports basés à Nice que 3M a décidé de fermer), ces personnes ont discrètement intégré 3M France en janvier 2008 , mais pour deux d'entre elles l'aventure se termine par une séparation . La direction RH ayant choisi de faire ces opérations le plus discrètement possible.

Les passionnés de voiture et de "car care" ( lustrage, entretien, protection , polissage, nettoyage,etc..) seront heureux de découvrir que 3M US vient d'acquérir (octobre 2008) un jeune centenaire MEGUIAR's. La société a une très forte réputation dans son domaine. En France elle est basée à Noisy le Sec et emploie 5 salariés. Quels sont les plans de la direction par rapport à la filiale française = fusion , intégration etc.. on ne le sait pas ?

Allez voir le site : http://www.meguiars.fr/

SOA : Beaucoup de questions et peu de réponses

Les Elus de SOA réunis en CE, jeudi 23 Octobre, n'ont pas reçu de la direction du site les éléments rassurants qu'ils attendaient.

Ils ont démontré que le 8 septembre 2008 la direction Internationale de 3M présentait déjà aux actionnaires, réunis à St Paul, des charts montrant la disparition du site de SOA. Alors pourquoi la direction 3M France fait-elle passer cette étude comme une initiative franco-française ?

Le repreneur annoncé si la solution filialisation n'est pas validée est DHL. Pourquoi ne pas élargir à d'autres sociétés ? il semble que certaines décisions ont déjà été prises, courageusement, bien loin de Cergy.

Interrogée sur les conditions et les impacts pour les salariés de ce transfert, la Direction du site s'est bornée à indiquer que 3M "ferait du social et serait propre avec les salariés" !!! C'est tout , c'est un peu court ....derrières les mots, les salariés attendent des actes et des engagements concrets et surtout un langage de vérité.

En attendant les "experts DHL" sont en train de préparer pour mi Novembre l'offre de service par rapport à leur étude.

Les élus, pas rassurés, ont pris la décision de faire appel à un cabinet d'avocats pour les conseiller.

Prochain rendez-vous le 7 novembre en CCE

cfecgc3m@orange.fr

SOA: le CCE déclenche le droit d'Alerte

Les élus réunis en CCE, hier, ont unanimement déclenché un droit d'alerte sur la situation de SOA et sur ses possibles conséquences. Cette procédure est exceptionnelle , elle vise à alerter la direction générale sur l'extrême inquiétude des élus par rapport aux projets/ études en cours, elle oblige la direction à répondre de façon claire et par écrit à toutes une série de questions, dans un deuxième temps elle peut si ces réponses ne sont pas jugées ni satisfaisantes ni convaincantes recourir à l'assistance d'un expert pour des investigations complémentaires .

Il faut dire que la réunion du CCE a été " franche et directe" . Les Élus (CFE CGC en téte ) ont rappelle à la direction de la chaîne Logistique et à la direction des Relations Humaines que les méthodes employées, en particulier sur la communication, étaient inadmissibles , que l'émotion était forte sur le site de SOA et aussi sur les autres sites, que les salariés bien que en colère se montraient professionnels et que les performances ( service et Qualité ) atteintes par les équipes en 2008 étaient exceptionnelles (ce que la direction a reconnu).

La direction a tenté de se justifier en parlant d'études en amont (et pas de projet), que malgré le redressement de SOA le coût du carton transporté était supérieur à celui d'autres sites en Europe (des justifications écrites sont demandées par le CCE sur ce point très important).

Les élus CFE CGC, pas convaincus du tout du manque de compétitivité du site, ont aussi noté que la direction se basait pour son choix (externalisation, filialisation) sur 3 critères : rentabilité économique, capacité à servir le client, cadre social (noter l'ordre)

La direction maintenant doit revenir vers le CCE avec des réponses claires, chiffrées et écrites vers le 7 Novembre.

En attendant il faut garder son calme ... des deux côtés

Pour nous écrire: cfecgc3m@orange.fr

Dernière Minute SOA en débrayage

Le Centre de logistique de SOA est en débrayage de 1h1/2 ce matin de 10h 30 à midi et cet après midi de12H à 13H30. Ce débrayage très soutenu intervient le jour de la première visite des experts DHL sur le site.

Les élus se réunissent cet après midi afin de préparer les questions qui seront posées lors du CCE du 16 Octobre.

Il est évident que des réponses et des engagements clairs de la direction sont attendus pour ce CCE extraordinaire de jeudi .

Voici le tract qui a été communiqué ce matin aux salariés de SOA :http://docs.google.com/fileview?id=F.adf603e5-e2b5-48ad-b053-4f875562a50e

GPEC 3M France suite et ...Fin

Les syndicats(CFE CGC, CFDT, FO) 3M France réunis ce matin autour de la DRH pour une n ème et dernière réunion concernant la GPEC , ont TOUS , annoncé qu'ils ne pourraient pas signer le projet d'accord qui leur est proposé .

La DRH a réussi à faire l'unanimité syndicale contre elle .

La CFE-CGC a insisté sur le climat de confiance à rétablir absolument pour signer ces accords. Les évènements récents de SOA et le manque de concertation avec les partenaires sociaux aboutissent naturellement à une position de défiance.

Les réunions sur la GPEC ont démarré il y a un an (Mardi 23 octobre 2007). Nous y avons sincèrement toujours participé ... mais la direction par son attitude porte entièrement la responsabilité de cet échec .

3M se lance dans les plaques d'immatriculation

La direction a informé le CCE du rachat en cours du groupe FAAB/Fabricauto . Ce groupe de 200 collaborateurs environ basés sur deux sites de production ( Mâcon et Bourg en Bresse) est le leader français de la plaque d'immatriculation. Son CA annuel en 2007 est de 62 M€.

La direction estime que ce projet de croissance externe important vise à renforcer le business TSS, elle estime les synergies fortes (films, impression numériques, possibilité de renforcer l'export sur ce marché), ce projet s'inscrit aussi dans le cadre de l'opération SIV qui va obliger les propriétaires à renouveler de 2009 à 2013 les plaques d'immatriculation des véhicules.

Les élus CCE ont rendu à la majorité un avis favorable à ce rachat.

En cliquant sur le titre de ce post vous serez dirigés vers le site de Faab

POUYET le CCE donne un avis défavorable à la GPEC

Réunis en CCE les élus (CFE CGC en tête) Pouyet 3M de Cluses, Pontchâteau et Cergy ont rendu à la majorité un avis défavorable au projet d'accord GPEC que la DRH Pouyet lui a soumis .

Ils ont aussi désigné un cabinet comptable " APEX" ( le même que celui qui travaille actuellement sur les comptes de 3M France SAS) qui sera chargé de l'expertise des comptes Pouyet.

Voir aussi notre post du 6 Octobre.

Motivations au Travail : Quel salarié êtes vous ?... faites le test

Le Magazine Liaisons Sociales du mois d'Octobre publie une étude très intéressante sur les salariés qui passent du mode projet au mode protection . Il s'agit d'une tendance de fond , découvrez l'enquête en cliquant ici et faites le test pour savoir si vous êtes plutôt absent, procédurier, rebelle, usé, individualiste, hédoniste, résigné . Cliquez sur le lien http://www.wk-rh.fr/publication/html/enquete-relation-des-salaries-au-travail-demotives/1/4/11/ces-salariés-qui-se-désengagent.html

En attendant la direction tarde à partager les résultats de l'enquête d'opinion "Opinion survey " de Mai -Juin 2008. Il semble qu'ils soient moins favorables que la dernière édition de 2005 et qu'en particulier la charge de travail soit un des éléments le plus défavorable qui remonte nettement.

Cela ne nous étonne pas ...

Stress au travail : Où en est la mise en place de l'OMSAD ?

Inquiète par la montée de phénomène de stress chez 3M et aussi alertée par les élus CFE CGC du CHSCT la direction a décidé en juin 2008 de mettre en place un OMSAD ( Nom savant pour Observatoire médical du stress, de l'anxiété et de la dépression ) en partenariat avec un des grands instituts l'IFAS (http://www.ifas.net/interventions/s14.htm) .

Comme annoncé en Juin 08 par le Megaflash cet observatoire a pour but de faire passer un questionnaire individuel et anonyme à chaque salarié lors de la visite médicale. Les résultats devant servir à une cartographie à l'échelle de l'entreprise du stress de l'anxiété et de la dépression.

Juin , Juillet Août et Septembre sont passés ... toujours rien espérons que cet observatoire se mettra en place . En attendant si vous vivez des situations difficiles vous pouvez nous contacter par mail : cfecgc3m@orange.fr

La Lutte contre le stress est un combat important pour la CFE CGC . C'est la première organisation syndicale à avoir mis en place un Observatoire du stress il y a plus de 8 ans ...Notre volonté : faire reconnaître le stress comme une maladie professionnelle , pour en savoir plus , voici le lien http://www.cfecgc.org/ewb_pages/div/Stress.php

GPEC Rien n'est fait, rien n'est signé...encore

La direction fait beaucoup de déclarations laissant croire qu'un accord sur la GPEC aurait été signé avec les partenaires sociaux.

Ce n'est pas vrai. Si des discussions sont en cours, aucun accord n'a, à ce jour, été signé pour 3M France.

Et les évènements récents concernant le site de Saint Ouen l'Aumone nous font douter de la volonté de la direction de partager sincèrement une stratégie à deux où trois ans alors qu'il semble que seule la vision au trimestre soit celle qui compte.

Le sujet de la GPEC- Gestion prévisionnelle de l'Emploi et des Compétences - nécessite une volonté sincère de partager sa stratégie et ne peut se faire que dans un climat de confiance.

L'UE veut allonger le congé maternité

Bonne nouvelle pour les futures mamans le congé maternité va probablement passer de 16 à 18 semaines . (Cliquez sur le titre pour accéder à l'information détaillée) .

La CFE CGC se réjouit de cette nouvelle et rappelle qu'elle a lutté longtemps pour obtenir pour les papas un congé paternité.

Mais les inégalités pour les mamans subsistent chez 3M, lorsque le congé enfant malade (http://www.lesjeudis.com/emploi-etudiant-junior/conseil-informatique/conge-pour-enfant-malade-311.html ) est de 3 jours seulement pour les mamans 3M France, il est de 8 jours pour les mamans 3M Santé . Alertée de cette possible discrimination la DRH n'a pas encore réagit !!

Les élections des représentants du personnel pour 3M France Cergy auront lieu début décembre

C'est début Décembre 2008 que se tiendront les élections des représentants du personnel ( Comité D'entreprise et Délégués du personnel) 3M France site de Cergy.

Pour connaitre mieux les rôles et responsabilités des représentants voir les liens ci-dessous :http://www.travail-solidarite.gouv.fr/informations-pratiques/fiches-pratiques/representants-du-personnel/comite-entreprise.html

Venez rejoindre l'équipe CFE CGC de Cergy

Le site de SOA menacé ?

La direction du site de SOA a annoncé, Vendredi 3 Octobre, aux salariés du site qu'elle étudiait soit une solution de reprise du site par un opérateur international du stockage et du transport soit une opération de filialisation du site. Le choix devant être fait à la fin de l'année 2008 .

Cette annonce intervient au moment même ou les représentants du personnel réunis en CCE ( Comité Central d'entreprise) écoutaient le rapport des commissaires aux comptes sur l'activité de la société (et des sites) en 2007.

Voici quelques conclusions des experts nommés par le CCE
"La situation pour le site de SOA n’est pas sereine. SOA est sous observation, avec un coût moyen par colis expédié le plus élevé en Europe. Problème de performance intrinsèque ? Non, le site présente des performances de qualité comparables à ses collègues étrangers et améliore sa productivité. En fait, le site subit en 2007 les conséquences de la perte de l’activité de la Belgique, l’effet volume étant essentiel dans la performance économique. Toutefois, le site dispose aussi de possibilités d’amélioration internes, notamment dans la gestion de la très forte variabilité quotidienne de charge. Néanmoins, des arbitrages seraient nécessaires pour éviter que la croissance de charge aboutisse principalement à Juechen."

La DRH, interrogée par les représentants de SOA sur l'avenir du site, éludait systématiquement les réponses.

Il a fallut qu'ils soient informés par téléphone alors que les décideurs en face d'eux refusaient de répondre aux questions. La plupart des élus ont alors quitté la réunion.!!

Voir l'article du parisien http://docs.google.com/fileview?id=F.fe654cd2-7001-4dc5-8937-7fea2a263488

et voici le tract du 7 Octobre 2008 http://docs.google.com/fileview?id=F.f0e01697-162a-46ab-b74d-d381508cd130&hl=fr

La rupture conventionnelle se met en place chez 3M

La rupture conventionnelle est une procédure qui permet à l'employeur et au salarié de convenir en commun des conditions de la rupture du contrat de travail qui les lie .

Cette possibilité est maintenant officielle avec l'adoption de la loi du 25 Juin 2008 sur la modernisation du marché du travail.

C'est une possibilité nouvelle de rupture du contrat de travail et qui permet pour les salariés de préserver certains droits ( droits aux assedics, DIF etc..) . Pour connaître les modalités cliquez sur le titre, pour avoir plus de renseignements pratiques sur cette mise en place chez 3M contactez vos représentants CFE CGC ou envoyez nous un mail à cfecgc3m@orange.fr

Des écrans plats pour tous ?

A l'initiative des élus CFE CGC du CHSCT mais aussi CFDT et du médecin du travail la direction déploie sur tous les sites un politique de changement des écrans d'ordinateurs. Ce sont maintenant des écrans plats qui équipent tous les collaborateurs non-postés de 3M en France ..

Tous , non !!

En effet les commerciaux itinérants,VRP qui ont de plus en plus de travail administratif et de reporting doivent quand ils sont chez eux se contenter de l'écran de leur portable qui bien que plat est tout petit.

Le confort visuel des commerciaux itinérants ne semble pas étre une priorité pour la direction.

Compteurs d’heures et RTT / On ne touche pas aux RTT

La CFE-CGC a signé en 1999 l’accord sur l’Aménagement de la Réduction du Temps de Travail 3M France. Cet accord ouvre en particulier le droit pour les populations non-postées non-cadres et cadres à 10 jours de RTT.

Pour plus d'information voici le tract http://docs.google.com/fileview?id=F.5ef4e9ac-5d89-4224-ab27-8de5b3d9f103&hl=fr

La CFE-CGC 3M France va défendre vos RTT.